8月28日，人文学院英语系教师田亚亚、付丹亚、孙李丽一行，依托学校特色品牌“秦岭文化大篷车”，赴商洛市交投集团开展网约车语言服务专项调研，以专业优势服务地方文旅发展，助力擦亮秦岭文旅城市名片。座谈会由商州区人大副主任、区总工会主席杨建康主持，商洛市总工会、商州区总工会、商洛市交投集团网约车平台、商洛市交通执法支队城客大队、陕西工运学院培训部等相关负责人以及网约车司机代表共同参与本次调研座谈。

调研组围绕网约车司乘中文沟通规范、双语服务建设现状、司机文旅语言礼仪培训、商洛康养文旅资源与排球之城城市形象宣介培训等核心问题开展深度访谈交流，细致梳理当前网约车运营过程中语言服务现存短板、平台建设难点以及各方现实需求。参会各方结合行业监管、平台运营、一线司机实际工作视角，就网约车双语服务体系构建、文旅知识宣讲、培训内容与开展形式等方面交换意见，共同探讨高校与行业平台联动开展服务能力提升培训的可行路径。

本次调研是“秦岭文化大篷车”落实“五进”行动、打通高校服务地方最后一公里的具体实践。下一步，调研组将梳理调研获取的一手资料，结合语言专业学科优势，形成可落地的调研报告与服务方案，为完善商洛网约车出行服务体系、提升城市文旅接待水平贡献高校智力支持。

（文/孙李丽 图/付丹亚 编辑/刘雪 审核/刘麦霞）